Poradnik zawiera opis metod i technik postępowania z trudnym klientem zarówno w przypadku obsługi bezpośredniej jak i zdalnej (np. telefonicznej). Dzięki unikalnej formie poradnika, czytelnik może nie tylko poznać przydatne umiejętności, ale i samodzielnie je przećwiczyć….
### Pytania Quizowe:
1. 1. Jaki rodzaj klientów opisuje poradnik?
2. 2. W jakich sytuacjach poradnik zaleca zastosowanie przedstawionych technik postępowania z klientem?
3. 3. Jakie umiejętności można uzyskać dzięki korzystaniu z tego poradnika?
4. 4. Co wyróżnia ten poradnik spośród innych tego typu publikacji?
Pobierz e-booka
Jak budować markę osobistą
i zdobyć zaufanie?
