Poruszające wspomnienia moderatora czatu SMS, napisane niejako “ku przestrodze”. Książka odsłania mechanizm wciągania klientów w kosztowne konwersacje towarzyskie za pomocą krótkich wiadomości tekstowych, za które przyjdzie im potem słono zapłacić. Aby to osiągnąć pracownicy…
### Pytania Quizowe:
1. 1. Jaką tematykę porusza książka wspomniana w tekście?
2. 2. Jakie mechanizmy są opisane w książce dotyczące wciągania klientów?
3. 3. Jakie konsekwencje mogą wynikać z udziału w kosztownych konwersacjach towarzyskich za pomocą krótkich wiadomości tekstowych?
4. 4. W jaki sposób pracownicy starają się osiągnąć swój cel w kontekście opisanym w tekście?
Pobierz e-booka
Jak budować markę osobistą
i zdobyć zaufanie?
